환불 정책

1. 환불 신청 방법

환불을 신청하려면 [email protected]으로 이메일을 보내 주세요. 영업일 기준 3일 이내에 회신하고 처리합니다. 승인된 환불은 원래 결제 수단으로 반환되며, 은행 또는 결제 서비스에 따라 일반적으로 영업일 기준 5~10일 이내에 입금됩니다.

2. 프로 리포트(₩39,900, 일회성)

프로 리포트는 즉시 생성되는 디지털 콘텐츠의 일회성 구매입니다.

생성 실패

생성이 실패하면 무료로 다시 시도합니다. 전액 환불은 연속 두 번 모두 생성에 실패한 경우에만 진행합니다.

생성·제공 이후

프로 리포트가 생성되어 제공된 이후에는 원칙적으로 환불하지 않습니다.

명백한 오류(출생 정보 배치 오류, 또는 언어 오류)가 있으면 먼저 무료로 재생성합니다. 재생성 후에도 오류가 남아 있으면 전액 환불합니다.

디지털 콘텐츠와 단순 변심

프로 리포트는 즉시 생성되는 디지털 콘텐츠입니다. 생성 이후에는 마음이 바뀌었거나 더 이상 필요하지 않다는 사유로 환불하지 않습니다. 이 내용은 일본 및 유럽연합에서 요구하는 바에 따라 결제 시 미리 안내합니다.

3. First Look(₩13,900, 일회성)

First Look은 일회성 구매입니다.

First Look을 전혀 사용하지 않은 경우, 구매일로부터 14일 이내에 전액 환불을 받을 수 있습니다.

First Look의 어느 항목이든 사용한 경우에는 환불하지 않습니다. 환불 기간 내에 리포트를 생성했거나, 어느 날짜든 오늘의 운세를 조회했거나, 포함된 주제 해석 이용권을 사용한 경우 중 하나라도 해당하면 사용한 것으로 봅니다.

First Look에 포함된 주제 해석 1회 이용권은 별도로 환불하지 않습니다. 이용권을 사용하지 않은 경우 First Look과 함께 환불합니다.

4. Monthly(₩13,900/월)

Monthly는 언제든지 해지할 수 있습니다. 해지 이후에는 더 이상 갱신 청구하지 않습니다. 이미 결제한 기간은 만료일까지 이용할 수 있습니다.

이미 청구된 기간은 일할 정산으로 환불하지 않습니다.

예외: 해지를 잊고 자동 갱신된 경우, 해당 갱신 후 48시간 이내에 신청하고 그 기간을 전혀 사용하지 않았다면 해당 기간 요금을 환불합니다. '전혀 사용하지 않음'이란 갱신 후 48시간 이내에 오늘의 운세를 열지 않았고 구독으로 어떤 콘텐츠도 생성하지 않은 경우를 말합니다.

5. 크레딧

구매한 크레딧을 전혀 사용하지 않은 경우, 구매일로부터 14일 이내에 환불할 수 있습니다. 일부를 사용한 경우 남은 크레딧은 비례 환불하지 않습니다.

가입 보너스 크레딧과 보상 크레딧은 환불할 수 없으며 현금으로 바꿀 수 없습니다.

6. 결제 오류

중복 결제, 잘못된 금액 결제, 본인 승인 없는 결제는 확인 후 전액 환불합니다.

7. AI가 생성한 해석

모든 해석은 AI가 생성합니다. 문화적 참고와 자기 성찰을 위한 것이며, 의료·법률·재무 조언을 대체하지 않습니다.