退款政策

最后更新：2026 年 10 月 14 日

本退款政策适用于你在 Eastern Fate 的购买，说明专业报告、First Look、Monthly 和积分在何种情况下可以退款。

1. 如何申请退款

申请退款，请发送邮件至 [email protected]。我们在 3 个工作日内回复并处理。获准的退款原路退回原支付方式，一般在 5–10 个工作日内到账，具体视你的银行或支付渠道而定。

专业报告为一次性购买的即时生成数字内容。

若生成失败，我们先提供免费重试。仅在连续两次均未生成成功时，才予以全额退款。

专业报告一旦生成并交付，一般不予退款。

若存在明显错误（出生信息排错，或语言错误），我们先免费重新生成。若重新生成后仍不对，再予以全额退款。

专业报告为即时生成的数字内容。生成后，不支持因改变主意或不想要了而退款。我们在付款处事先告知此项，以符合日本和欧盟的要求。

First Look 为一次性购买。

若 First Look 购买后完全未使用，可在购买之日起 14 天内获得全额退款。

若已使用 First Look 中任何一项，则不予退款。在退款期限内，你生成过任何报告、查看过任一天的每日运势，或使用了附带的主题解读券，任一情形即视为已使用。

First Look 附带的 1 份主题解读券不单独退款；该券未使用时，随 First Look 一并退款。

你可以随时取消 Monthly。取消后不再续费。已付当期可使用至期满。

已扣款周期不按天（比例）退款。

例外：若你忘记取消而被自动续费，在续费后 48 小时内提出申请，且该期完全未使用，可退该期费用。「完全未使用」指续费后 48 小时内，你未打开每日运势，且未使用订阅生成任何内容。

已购买且完全未使用的积分，可在购买之日起 14 天内退款。若已部分使用，剩余积分不按比例退款。

注册赠送积分和补偿积分不可退款，也不可兑现。

重复扣款、金额错误、非本人授权的扣款，经核实后全额退款。

所有解读均由 AI 生成，仅供文化参考与自我反思，不替代医疗、法律或财务建议。